Jeżeli pomimo podania poprawnego loginu i hasła nie uzyskujesz dostępu do systemu, sprawdź czy wyjaśnienie Twojego problemu nie jest opisane w jednym z poniższych punktów:

• Rejestrujesz się po raz pierwszy? Po zakończonej powodzeniem rejestracji wysyłany jest na Twój adres e-mail list z potwierdzeniem. Aby w pełni zakończyć proces rejestracji, kliknij na zawarty w liście odsyłacz internetowy, ew. skopiuj go do pola adresowego przeglądarki internetowej. Dostęp do platformy CASUS nie jest możliwy zanim proces rejestracji nie będzie w pełni zakończony. Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, proszę sprawdź swój folder ze spamem.
• Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzenie rejestracji (i nie jest ona w folderze ze spamem), spróbuj wysłać wiadomość e-mail na swoje konto podane w czasie rejestracji z innego konta e-mail (np. konta należącego do znajomego). Jeżeli i tej wiadomości nie otrzymasz, znaczy to, że jest to problem z Twoim kontem e-mail. Upewnij się, że w czasie rejestracji podałeś poprawny adres e-mail oraz że Twoje konto nie ma przekroczonego dopuszczalnego limitu pojemności skrzynki pocztowej. W razie konieczności skontaktuj się z administratorem Twojej skrzynki e-mail. Jeżeli otrzymałeś wiadomość testową z innego konta, ale nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, zwróć się do zespołu wsparcia technicznego platformy CASUS i opisz jak najdokładniej swój problem. Proszę podaj również informację, że wiadomości z innych kont są dostarczane.

Jeżeli w dalszym ciągu nie masz dostępu do systemu z innych, niż podane powyżej powodów, skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego platformy CASUS.